Il ramo svizzero dei viaggi si sta riprendendo dopo il crollo per Covid

Tra tutti i settori, il turismo fa parte di quelli che hanno pagato il prezzo più alto a causa della pandemia di Covid-19, e questo si riflette nei risultati delle agenzie di viaggio. Dopo due anni di restrizioni sanitarie la ripresa delle attività non risulta priva di problemi: mancanza di capacità del traffico aereo, carenza di personale, forte inflazione, solo per citarne alcuni. Tuttavia, la situazione sta migliorando, secondo quanto indicato oggi in una conferenza stampa a Zurigo dalla Federazione Svizzera di Viaggi (Fsv). 

Nel 2021, le agenzie di viaggio hanno registrato una flessione delle entrate dell'1,9% rispetto all'anno precedente. Il settore ha realizzato un giro d'affari di circa il 70% inferiore rispetto al periodo pre-crisi, secondo i dati rilevati nel sondaggio annuale condotto dalla Fsv in collaborazione con l'università di San Gallo. La situazione è stata più difficile per le strutture più piccole, che hanno subito nette contrazioni dei ricavi, mentre quelle più grandi hanno beneficiato di un effetto di recupero dopo lo shock pandemico del 2020. Il settore ha beneficiato del sostegno pubblico nel 2021, per cui il rendimento netto è stato dello 0%, mentre l'anno precedente si era chiuso in rosso con un -3%. I costi del personale hanno pesato per circa l'89% dell'utile lordo. 

Per l'anno in corso il settore prevede di raggiungere tre quarti del fatturato di un normale anno prepandemico, ma questo solo se "il futuro non riserverà sorprese spiacevoli", è stato sottolineato. Secondo il sondaggio nel 2022 le agenzie di viaggio dovrebbero raggiungere il 76% del fatturato del 2019 e l'anno prossimo l'88%. Certo, alcune attività europee stanno andando meglio rispetto al periodo prepandemico, ha indicato il direttore di Fsv Walter Kunz. In estate si è registrato un boom di prenotazioni. Ma questo non può compensare la mancanza degli affari dei viaggi a lungo raggio, dove le vendite e i margini sono molto più elevati.

Le prenotazioni in Asia sono in ripresa, ma non sono ancora vicine ai livelli pre-crisi, ha dichiarato Kunz. Lo stesso vale per l'Africa. "La gente è più cauta", ha sottolineato. Ma il cielo sembra schiarirsi all'orizzonte per le agenzie di viaggio: l'indice di fiducia per il prossimo futuro è più alto che mai per tutti gli indicatori, che si tratti dell'entità della domanda, dei prezzi o dei margini, indica la Fsv. Tuttavia, per far fronte all'aumento delle prenotazioni ora vi sono troppo pochi dipendenti: in termini di impiego, la pandemia ha comportato la soppressione di quasi 1'700 posti equivalenti a tempo pieno, sia per licenziamenti sia per dimissioni. Il mercato del lavoro si è prosciugato, ha detto Kunz. È stato un errore tagliare così tanti posti, ha sottolineato: "Ci sono agenzie di viaggio che ammettono di aver licenziato troppe persone”.